Términos y condiciones

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de SpotAIGen, un servicio de JVL MediaCode, operado por Jose Merced Valenzuela Porras, con domicilio en Meoqui, Chihuahua, México. Al crear una cuenta o usar SpotAIGen aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1 Qué es SpotAIGen

SpotAIGen es una plataforma en línea para crear anuncios de audio ("spots"). Escribes o pegas el texto de tu anuncio, eliges una voz sintética o clonas una voz autorizada, agregas música de fondo y descargar el audio final en MP3 para usarlo en radio, perifoneo, redes sociales u otros medios.

2 Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y proporcionar datos verdaderos.
• Debes verificar tu cuenta con el código que te enviamos por correo o WhatsApp para recibir tus spots de prueba.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Cada persona o negocio debe usar una sola cuenta gratuita. Crear cuentas repetidas para obtener spots de prueba adicionales puede causar la cancelación de todas ellas.

3 Planes y créditos

• 1 crédito = 1 spot generado. Escribir o editar el texto no consume créditos; el crédito se descuenta al generar el audio.
• Si la generación falla por un error de la plataforma o de nuestros proveedores, el crédito se devuelve automáticamente.
• El plan Gratis incluye spots de prueba que se otorgan una sola vez al verificar la cuenta.
• Los créditos mensuales de los planes de pago se renuevan en cada periodo y no se acumulan de un mes a otro.
• Los paquetes de créditos extra no vencen mientras tu cuenta esté activa y se usan cuando se agotan los créditos de tu plan.
• Cada plan tiene límites (duración máxima del spot, número de voces clonadas y si permite subir música propia) que se muestran en la página de Planes.
• Los créditos no tienen valor en efectivo, no son transferibles a otras cuentas y no son canjeables por dinero.

4 Pagos y cancelación

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y se muestran en la página de Planes. Antes de pagar verás el importe total.
• Los pagos se procesan con un proveedor externo (Stripe). SpotAIGen no recibe ni guarda el número de tu tarjeta.
• Las suscripciones se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento. Conservas los beneficios del plan hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta pasa al plan Gratis sin perder tus spots ni tus créditos extra.
• Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación; el nuevo precio aplicará a partir del siguiente periodo.

5 Reembolsos

• Como los créditos se consumen al instante y generan un costo real con nuestros proveedores, los créditos ya usados no son reembolsables.
• Si pagaste un plan o paquete y no has usado ningún crédito, puedes pedir el reembolso dentro de los 7 días naturales siguientes al pago.
• Si un cobro fue duplicado o incorrecto, o el servicio no funcionó por causas atribuibles a nosotros, lo corregiremos o te reembolsaremos.
• Para solicitar un reembolso escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta.

Lo anterior no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

6 Voz generada con inteligencia artificial

• No garantizamos que el audio generado sea adecuado para un fin particular.
• El texto es tuyo: revisa especialmente precios, fechas, direcciones, teléfonos y nombres antes de difundir un anuncio.

7 Tu responsabilidad sobre lo que publicas

• Tú escribes los textos y decides dónde difundes tus spots, por lo que eres responsable de su contenido.
• Tus anuncios deben ser veraces y cumplir con la ley, incluidas las disposiciones de publicidad de la Ley Federal de Protección al Consumidor y las normas de los medios donde los difundas.
• Si mencionas marcas, nombres o datos de terceros, debes tener derecho a hacerlo.

8 Clonación de voz

• Solo puedes clonar tu propia voz o la de una persona que te haya dado su autorización expresa para clonarla y usarla en anuncios. Debes poder demostrar esa autorización si se te solicita.
• Al marcar la casilla de consentimiento declaras, bajo tu responsabilidad, que cuentas con ese derecho. Guardamos la fecha, la hora y la IP de esa declaración.
• Está prohibido clonar o imitar la voz de figuras públicas, personajes, menores de edad o cualquier persona sin su permiso, así como usar una voz clonada para engañar, suplantar identidad o cometer fraudes.
• Responderás frente a la persona afectada y frente a nosotros por cualquier reclamo derivado de una clonación sin autorización.
• Podemos eliminar una voz clonada y suspender la cuenta si recibimos un reclamo fundado o detectamos un uso indebido.

9 Usos prohibidos

No puedes usar SpotAIGen para crear contenido que:

• Sea engañoso, fraudulento o promueva estafas, esquemas piramidales o productos ilegales.
• Incite al odio, la violencia o la discriminación, o acose a personas.
• Sea sexual explícito o involucre de cualquier forma a menores de edad.
• Suplante a otra persona, empresa o autoridad, o simule comunicados oficiales.
• Constituya propaganda electoral que incumpla la normativa aplicable.
• Infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.

Tampoco puedes intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, automatizar el uso abusivo del servicio, revender el acceso a tu cuenta ni extraer las voces o la música de la plataforma para usarlas por separado.

10 Propiedad intelectual

• Tus spots son tuyos: puedes usar comercialmente los audios que generes, incluso después de cancelar tu plan, siempre que cumplas estos términos.
• La música de fondo incluida en SpotAIGen solo puede usarse como parte de los spots generados en la plataforma; no puede descargarse ni redistribuirse por separado.
• Si subes música propia o grabaciones, declaras que tienes derecho a usarlas.
• La plataforma, su diseño, su código y la marca SpotAIGen son propiedad de JVL MediaCode.
• Nos autorizas a procesar el contenido que generas solo para prestarte el servicio. No usaremos tus spots con fines promocionales sin tu permiso.

11 Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que SpotAIGen esté disponible siempre, pero dependemos de un proveedor externo de voz con inteligencia artificial que puede fallar, saturarse o cambiar sus condiciones. Puede haber interrupciones temporales, mantenimientos o cambios en las voces y funciones disponibles. Te recomendamos descargar y guardar tus spots.

12 Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, SpotAIGen se ofrece "tal cual". No somos responsables de daños indirectos, pérdida de ventas o ganancias, ni de las consecuencias de difundir un spot que no revisaste. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo se limita al monto que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que lo origina. Nada de lo anterior limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor.

13 Suspensión y cancelación de cuentas

• Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, en especial por usos prohibidos o clonación de voz sin autorización. Si el incumplimiento es grave, la suspensión puede ser inmediata y sin reembolso de lo ya consumido.
• Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras escribiendo a [email protected]. Eliminaremos tus datos como se explica en el Aviso de privacidad; descarga antes los spots que quieras conservar.

14 Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del estudio con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando SpotAIGen después de esa fecha, aceptas los nuevos términos.

15 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Meoqui, Chihuahua, México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

16 Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +52 639 128 3517.